Conditions générales

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Le contrat ne prendra effet entre vous (en qualité de client) et nous qu'une fois la commande traitée et expédiée.

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vous n'êtes pas mineur ou dans l'incapacité légale de passer un contrat ;
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vous n'utilisez pas un faux nom ou celui d'une autre personne physique ou morale sans autorisation.

Mentions légales

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Contrat de vente

Lorsque vous confirmez votre commande, vous acceptez d’être lié par le contrat de vente incluant les conditions suivantes :

Magicaly s’engage à respecter les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles. Si le produit que vous avez commandé n’est plus disponible, vous en serez informés dans les plus bref délais et votre commande sera annulée et remboursée intégralement. Dans l’hypothèse où seuls certains des produits commandés ne seraient plus disponibles, vous serez contacté pour choisir l’une des options suivantes : une annulation totale de la commande, un échange avec un autre produit du même prix (dans la limite des stocks disponibles) ou un remboursement partiel de votre commande.

Les photographies des produits sont proposées à titre informatif, les couleurs pouvant légèrement varier en fonction de la luminosité, les couleurs réelles du produit ne pourront être considérées comme un défaut ou un problème visible.

Les achats effectués sur ce site sont destinés à votre usage personnel ou destinés à être offerts et ne sont en aucun cas destinés à être utilisés pour la revente ou à des fins commerciales.

En passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales et reconnaissez les avoir lues avant de procéder à la commande.

Annulation d'une commande

Pour toute demande de remboursement/annulation, merci de me contacter à : contact[at]magicaly.fr (remplacez le [at] par un @).

Avant l’expédition de la commande : En tant que client, vous êtes libre d'annuler une commande dans un délai de 14 jours et vous serez remboursé du montant de votre commande sur le compte utilisé pour régler la commande .
Si les produits ont déjà été expédiés, la commande devra m'être retournée complète et en parfait état avant remboursement. J'enverrai le remboursement dès réception et vérification du colis retourné. Les frais de livraison (d'expédition engagés lors de votre commande et de retour) restent à votre charge.

Facture

Lorsque vous passez une commande, vous recevez une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la commande, dans laquelle vous retrouverez un récapitulatif de votre achat. Ce courriel vous servira également de facture pour les commandes inférieures à 25 euros/€ TTC . Au delà de ce montant, une facture sera générée manuellement et envoyée sous format papier avec votre colis.

Livraison

Expédition depuis la France, vers la France et l'Europe.

Les frais d'expéditions sont calculés automatiquement en fonction de la destination et du poids/volume des articles commandés.
Les commandes sont expédiées de base en Lettre verte, sans suivi avec les services de La Poste. Les commandes incluant un objet de plus de 3cm d'épaisseur ou excédant 1kg seront expédiées en colis (suivis inclus par défaut). Pour ajouter un suivi postal, merci de sélectionner une option de livraison avec suivi.
Les commandes sont généralement expédiées dans un délais de deux(2) à sept (7) jours après réception du paiement. (à l'exception des précommandes dont le délais d'attente avant livraison sera indiqué sur la fiche produit au moment de la précommande et des commandes personnalisées dont la personnalisation peut nécessiter un délais dont l'acheteur sera informé)
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Politique de retour

A compter de la date de réception de sa commande, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour retourner un article.

• Pour toute demande de retour, merci de me contacter à : contact[at]magicaly.fr (remplacez le [at] par un @). Les frais de livraison (d'expédition engagés lors de votre commande et de retour) restent à votre charge. Les articles ne peuvent être retournés à Magicaly sans mon consentement écrit préalable.

• Les produits ayant fait l'objet d'une personnalisation selon la demande du client ne pourront faire l'objet d'un retour. (par exemple : Une dédicace sur un livre) à l'exception d'un objet étant défectueux, ou avec un problème visible (par exemple : problème d'impression sur un livre).

• En cas d'erreur de ma part sur un produit ou un modèle, je m'engage à vous renvoyer le produit manquant sans frais supplémentaire. Merci de me contacter par le formulaire de contact, par mail ou sur les réseaux sociaux, avec une photo de votre commande, ainsi qu'une description brève de l'article manquant.

• Je prends grand soin d'emballer les commandes au mieux afin qu'elles arrivent dans le meilleur état possible (Emballage bulle ou cartonné, film de protection papier ou plastique, mention "ne pas plier" sur le colis/lettre si nécessaire,...). Si un dommage est dû au service de livraison, je ne pourrais en être tenu responsable.

Responsabilité

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